A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (COSERN) obteve a primeira colocação do país no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – Prêmio IASC 2010, entre as empresas que atendem acima de 400 mil consumidores.
Na categoria maior evolução de desempenho 2009/2010 a concessionária do Rio Grande do Norte ficou em quinto lugar entre as distribuidoras do país, com percentual de 10,38%.
A COSERN alcançou ainda a segunda melhor pontuação entre as 11 distribuidoras de energia do Nordeste no Prêmio IASC com 73,36, superando a média do país que ficou em 64,41 e a do Nordeste que registrou pontuação de 63,10.
A primeira colocada do Nordeste foi a Energisa Borborema Distribuidora de Energia S/A, que atende Campina Grande e municípios vizinhos e atingiu IASC de 76,09.
O resultado do Prêmio IASC 2010 foi divulgado nesta segunda-feira (13.12) na sede da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), em Brasília (DF).
O IASC é um indicador concedido pela ANEEL, anualmente, desde 2002, que reflete a avaliação dos serviços prestados pelas 64 distribuidoras de energia elétrica do país, por parte dos consumidores.
Os destaques obtidos pela COSERN são um reconhecimento do consumidor norte-rio-grandense que atesta a qualidade dos serviços prestados pela concessionária, o que estimula ainda mais a Empresa a buscar continuamente a melhoria do atendimento e da qualidade do fornecimento de energia aos clientes.
Texto encaminhado pela Assessoria de Comunicação da Cosern.
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